คณะทำงานพัฒนาการจัดการความสัมพันธ์ผู้รับบริการงานบริการสุขภาพ กองทัพเรือ โดยมี น.อ.หญิง วรัญญา อุดมศักดิ์ ผอ.กสส.พร. เป็นประธานคณะทำงานฯ ได้จัดทำคู่มือการจัดการข้อร้องเรียน กรมแพทย์ทหารเรือ ขึ้นเพื่อให้บุคลากรกรมแพทย์ทหารเรือ ใช้เป็นแนวทางในการปฏิบัติงานและดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนที่ได้รับจากช่องทางการร้องเรียนต่างๆ โดยกระบวนการและวิธีการดำเนินงานที่เป็นไปในทิศทางเดียวกัน พร.อนุมัติใช้เมื่อ 3 ก.ค. 62 และให้ รพ.สมเด็จพระปิ่นเกล้า พร. รพ.สมเด็จพระนางเจ้าสิริกิติ์ พร. รพ.อาภากรเกียรติวงศ์ ฐท.สส. รพ.ทร.กรุงเทพ พร. และกพ.พร.ทราบและถือปฏิบัติ
